Perfil profesional

DATOS PERSONALES

Nombre y apellidos: Leticia Lafuente López.

Fecha y lugar de nacimiento: Madrid (España), 16/11/1971.

Residencia: Madrid (España).

Teléfono: +34 677399929.

Disponibilidad para viajar: Completa.

EXTRACTO

Perfil profesional: Experta en eLearning y comunicación, capaz de ejecutar con éxito cada proyecto en el que participo, empleando los mínimos recursos financieros y humanos. 18 años de experiencia.

Competencias: Capacidad de adaptación, conocimiento técnico, actitud innovadora, proactividad e iniciativa, capacidad de aprendizaje permanente, capacidad analítica, pasión por el cambio, mentalidad abierta (disruptiva), competencias relacionales y generosidad.

Idiomas: Nivel alto de inglés y nivel medio de francés.
Especialización: Dentro de la generación de un ecosistema de aprendizaje de la empresa, me he especializado en las siguientes áreas:

  • Consultoría para la creación de soluciones formativas a medida (cliente interno y externo): En estrecha colaboración con el área comercial y en relación directa con el cliente para el diseño y gestión de soluciones a medida en un entorno internacional en constante evolución.
  • Gestión de proyectos formativos: Planificación, dinamización y seguimiento en tiempo y forma de cada proyecto. Comunicación directa con el cliente. Elaboración de informes.
  • Recaptación de clientes: Gestión de proyectos conflictivos con clientes no satisfechos.
  • Marketing de contenidos: Elaboración del plan de contenidos formativos para el aprendizaje no formal en un entorno de eLearning social corporativo.
  • Interlocución de equipos internacionales e interdisciplinares: Para la incorporación de las plataformas de nuevos países al entorno de eLearning social corporativo.
  • Análisis de indicadores clave de desempeño (KPI): Para el conocimiento de la efectividad de las acciones formativas a nivel local y global.

Logros destacados: Desde la consultora de formación de Telefónica, he gestionado con éxito más de 80 proyectos internacionales de formación a lo largo de 13 años (2001-2014), con una media de facturación de 200.000€ brutos anuales. He elaborado el plan de marketing de contenidos de sus escuelas online, con una media de 96000 usuarios únicos/mes. He realizado y analizado sus KPIs globales de formación online.

Objetivo profesional: Constituir una pieza clave en L&D en una compañía internacional a través de la dirección del área de Formación y Desarrollo en el departamento de RRHH.

gestión de proyectosFORMACIÓN ACADÉMICA

LICENCIATURAS:

TITULACIÓN

ESPECIALIDAD FECHA INICIO FECHA FIN UNIVERSIDAD
Licenciada en CC. de la Comunicación Periodismo 09/1989 06/1994 San Pablo CEU
Licenciada en Psicología Psicología 10/2005 09/2014 UNED

 

POSTGRADOS:

TITULACIÓN

ESPECIALIDAD FECHA INICIO FECHA FIN UNIVERSIDAD
Máster Periodismo Profesional Septiembre 1994 Octubre 1995 ABC Madrid / UCM. 1500 horas.
Especialista Universitario Guionista de medios audiovisuales Octubre 1996 Diciembre 1996 Univ. Complutense/Instituto de la Comunicación Radiofónica. Casa de la Radio. 400 horas.
Máster Dirección de RRHH Octubre 2014 Octubre 2015 Universidad de Burgos / EFEM. 825 horas.
MBA Engenharia e Inovação Febrero 2015 Febrero 2016 Veduca. 360 horas. (Modalidad abierta).

 IDIOMAS

IDIOMA

NIVEL GENERAL NIVEL HABLADO NIVEL ESCRITO
Español Materno Materno Materno
Inglés Alto Alto Alto
Francés Medio Medio Medio


CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS

Aplicaciones Horizontales & Ofimáticas:
·         Herramientas de diseño y edición online: Photoshop, Dreamweaver, Axure;

·         Herramientas de autor: Moocs, ReadyGo, Moodle, Autor a+, TichMe, Captivate;

·         Aula virtual: Adobe Connect, Citrix;

·         Gestión de contenidos on line y gestión del conocimiento: MGP de TLS, Life Ray; Yammer.

·         Learning Management Systems: Plataforma a+ de Telefónica, Moodle, Moocs;

·         Herramientas de gestión de Proyectos: Project, Redmine;

·         Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Access;

·         Correo electrónico: Lotus Notes, Outlook.

 EXPERIENCIA PROFESIONAL

JEFA DE PROYECTO SENIOR:

Empresa: Telefónica Learning Services (TLS) (antes Educaterra).

Sector / Actividad / País: Gestión y administración de empresas. Consultoría de Formación. España.

Inicio / Fin: De 07/2001 a 07/2014.

Funciones realizadas:

·         Responsable de los equipos de trabajo y presupuestos asignados para el diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de proyectos de formación on line (Escuela de idiomas, Campus Universitas, Escuela de Negocios Goberna, Portal del ingeniero para proveedores de Telefónica, entre otros), procesos de integración de servicios en plataforma a+ (OBs de Europa) y servicios de gestión, administración e informes (KPI) del Catálogo corporativo de Telefónica.

·         Anteriormente miembro del equipo de gestión de la calidad para la Factoría de TLS.

·         En un comienzo responsable del equipo de Rapid Learning (3 personas) para la generación de cursos on line, así como del proceso de implantación del portal Educaterra en 14 países.

Personas de referencia:

·         Myriam Molinares (Gerente de cliente interno) – Superior jerárquico directo.

·         Yuma Inzolia (Gerente de factoría) – Anterior superior jerárquico.

·         Daniel Purlich (Director de negocio) – Anterior superior jerárquico (ahora externo a Telefónica).


GERENTE DE CONTENIDOS:

Empresa: ahoraQue.com.

Sector / Actividad / País: Internet. Consultoría de formación y laboral. España.

Inicio / Fin: De 06/2000 a 07/2001.

Funciones realizadas: Gestión de equipo de contenidos (5 personas), gestión de estructura de contenidos, gestión de selección de proveedores de contenidos (universidades, escuelas de negocio), acuerdos de compartición de contenido con otros portales (Infojobs, Monster…) y elaboración propia y edición de contenidos on line.

Personas de referencia: Morten Toft (Director) – Superior jerárquico directo.

 

GERENTE DE CONTENIDOS:

Empresa: Airtel Móvil S.A. (Ahora Vodafone).

Sector / Actividad / País: Internet. Información y servicios on line en Navegalia. España.

Inicio / Fin: De 02/2000 a 05/2000.

Funciones realizadas: Gestión de estructura de contenidos, gestión de selección de proveedores de contenidos y elaboración propia y edición de contenidos on line.

Personas de referencia: Mercedes Navarro (Directora de contenidos) – Superior jerárquico directo.

 

RESPONSABLE DE ADQUISICIONES / RESPONSABLE DE FORMATOS EN FACTORÍA CREATIVA:

Empresa: Prime Time Communications.

Sector / Actividad / País: Medios de comunicación audiovisual. Productora de TV. España.

Inicio / Fin: De 12/1996 a 01/2000.

Funciones realizadas: Responsable del estudio del mercado de producción audiovisual internacional. Adaptación de formatos de ficción y no ficción de TV internacional a España. Participación en mercados internacionales de producción audiovisual (MIPTV).


LOCUTORA Y GUIONISTA EN PRÁCTICAS EN DIARIO CULTURAL HABLADO:

Empresa: Radio Exterior de España.

Sector / Actividad / País: Medios de Radio difusión públicos. Emisora de Radio. España.

Inicio / Fin: De 10/1996 a 12/1996.

Funciones realizadas: Guionización y locución de reportajes de cultura difundidos en todos los países de habla hispana.


JEFA DE SECCIÓN EN SOCIEDAD Y CONSUMO:

Empresa: Avant Press.

Sector / Actividad / País: Medios de Comunicación escrita. Agencia de noticias. España.

Inicio / Fin: De 02/1996 a 10/1996.

Funciones realizadas: Selección, cobertura y redacción de reportajes sobre sociedad y consumo.

 

VOLUNTARIA COMO SUBDIRECTORA DE COMUNICACIÓN:

Empresa: Asociación RED.

Sector / Actividad / País: Asociación sin ánimo de lucro. Ayuda a afectados por el VIH. España.

Inicio / Fin: De 10/1995 a 02/1996.

Funciones realizadas: Responsable de campañas de comunicación en los medios.

 

REDACTORA EN PRÁCTICAS EN SECCIÓN CULTURA:

Empresa: Diario ABC Madrid.

Sector / Actividad / País: Medios de Comunicación escrita. Prensa diaria. España.

Inicio / Fin: De 09/1994 a 10/1995.

Funciones realizadas: Cobertura de noticias, reportajes y entrevistas para la sección cultura, difusión nacional.

 OTROS CONOCIMIENTOS

PRÁCTICAS EN LA UNIVERSIDAD:

Prácticas de Radio: En el C.E.U. San Pablo. Año 1991.

Prácticas de TV:

·         En el Departamento de Medios Audiovisuales de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense. Año 1996.

·         En el C.E.U. San Pablo. Año 1994.

 

ASISTENCIA A CURSOS:

Formación on line:

Curso: “Marketing Digital y Redes Sociales”. Febrero – Marzo 2015. Instituto Internacional Español de Marketing Digital.

MOOC: “Curso Básico de Marketing Digital de Google-IAB Spain”. Diciembre 2014 – Febrero 2015. Activate Academies.

Curso: Community Manager. Diciembre 2014 – Febrero 2015. Promoción y Desarrollo de Cursos Técnicos.

MOOC: “Introducción a SEO y SEM”. Diciembre 2014 – Enero 2015. Andalucía Compromiso Digital.

Curso: “Introducción a SEO”. Diciembre 2014. Cursopedia.

Curso: “Mobile App Analytics Fundamentals”. Diciembre2014. Google’s Analytics Academy.

MOOC: “Analítica Web”. Diciembre 2014. Activate Academies.

MOOC: “Introducción a la Dirección de empresas digitales”. Diciembre 2014. Lid Learning.com.

MOOC: “Curso de Innovación”. Silvia Leal. Noviembre 2014. Lid Learning.com.

MOOC: “Changing the Global Course of Learning”. Septiembre-noviembre 2014. Standford University.

Formación on line recibida de 2004 a 2008 en la plataforma a+ de Telefónica:

•             Curso: “Principios de Actuación”. Finalizado: 05/02/2008 17:12:49

•             Curso: “Sist. de Valoración para el Desarrollo Profesional”. Finalizado: 01/02/2007 11:06:11

•             Curso: “Metodología de Autoaprendizaje”. Finalizado: 28/02/2006 16:56:19

•             Curso: “Prevención de Riesgos en Oficinas”. Finalizado: 01/12/2005 1:17:48

•             Curso: “PRL. Conceptos Generales de Prevención”. Finalizado: 01/12/2005 1:17:16

•             Curso: “PRL. Pantallas de Visualización de Datos”. Finalizado: 01/12/2005 0:53:39

•             Curso: “Formación de Formadores”. Finalizado: 28/03/2005 17:40:58

•             Curso: “Flash MX”. Finalizado: 26/04/2004 13:55:42

Formación presencial:

Taller: “Visual Thinking”. Febrero 2015. UX Academy. UXER Innovation Lab.

Taller: “Simplicity”. Febrero 2015. UX Academy. Espacio Coworking KUNlabori.

Taller: “Metodologías Activas para la creación de cursos eLearning”. Febrero 2015. Espacio Coworking KUNlabori.

Curso: “MF0238_3. Gestión de Recursos Humanos”. Octubre-noviembre 2014. 125 horas. SanRomán.

Curso: “Adjunto a la Dirección”. Noviembre-diciembre 2010. Sunion.

Curso: “Funcionalidades Sharepoint I y II”. Octubre 2009. Telefónica.

Curso: “Cómo realizar presentaciones eficaces con éxito”. Mayo de 2007. Sunion.

Curso: “Control y afrontamiento del Stress”. Octubre 2006. Sunion.

Curso: “Diseño de páginas web: Macromedia Dreamweaver”. Marzo de 2006. Forintel.

Curso: “Project Management”. Mayo a junio de 2005. Terra.

Curso: “Elaboración de formatos de contenidos de no ficción”. Año 1998. Universidad de Navarra.

Curso: “Guión de ficción”. Año 1997. Centro Multimedia de Galicia.

Curso: “Infografía y Diseño asistido por ordenador”. Año 1997. CETICAM.

Curso: “Fotografía y revelado de carretes”: Junio de 1990. 200 horas. C.E.U. San Pablo.

Curso: “Narración y prácticas literarias I”. Junio de 1990. 300 horas. Círculo de Bellas Artes de Madrid.

ASISTENCIA A CONVOCATORIAS:

Webinars:

  • “Los retos de RRHH ante la era digital”. Por Carlos de Benito. Marzo 2015. Interlaboris y LIDLearning.
  • “Top Tips for Turning Classroom Trainers into Online Facilitators”, por David Smith. Febrero 2015. Citrix y Tma World.
  • “Aplicaciones de negocio de las nuevas tecnologías”, por Luis Lombardero y Roberto Marijuan. Febrero 2015. LIDLearning.
  • “The Keys to Mindful Storytelling”. Febrero 2015. Citrix GoTraining.
  • “Certificación Nivel Oro para Reclutadores”. Noviembre-diciembre 2014. Screenie.
  • “Mejores Prácticas en Reclutamiento y Selección”. Noviembre-diciembre 2014. Screenie.
  • “Engaging online learner”, por Stephan Atsou. Noviembre 2014. Crossknowledge.
  • “Retos de los RRHH. Impactando el futuro de las empresas”, por Eduardo B. de la Garza Z. Febrero 2015. Screenie.

Conferencias y ciclos:

·         XXIX Semana de la Educación. Febrero 2015. Fundación Santillana y Fundación Rafael del Pino.

·         Ciclo de V conferencias: “Desayunos europeos con la innovación, el crecimiento y la tecnología”. Año 2014 – Enero 2015. Sede de la Comisión Europea (Madrid).

·         Conferencia: “Retrasos y trastornos de lenguaje y cognición”, a cargo de Gary Morgan, catedrático de Psicología de la City University of London. Noviembre 2014. UOC.

·         Conferencia: “V centenario del Descubrimiento”. Año 1992. C.E.U. San Pablo.

·         Ciclo de V conferencias: “Europa y la Guerra del Golfo”. Año 1991. C.E.U. San Pablo.

·         Ciclo de IV conferencias: “Press correspondents abroad”. Año 1990. C.E.U. San Pablo.

·         Ciclo de V conferencias: “Economía y empresa en España”, por Javier Morillas. Año 1990. C.E.U. San Pablo.

Jornadas:

·         Jornada: “Movilidad internacional hacia EEUU”. 19 febrero 2015. Cámara de Madrid.

·         Jornada: “V Gamification Spain Meetup”. 29 noviembre 2014. CiBBVA Innovation Center.

·         Jornada: “Ser voluntario”. Año 2007. Cruz Roja.

·         Jornada: “El vih/sida”, por el psicólogo Eduardo Remor. Año 1996.Asociación RED en Fase.

·         Jornada: “Homenaje a la generación del 50”, por Francisco Brines y Josefina Aldecoa. Año 1995. Cursos de Verano de la Universidad Complutense en El Escorial.

·         Jornada: “Sesión parlamentaria”. Año 1995. En el Parlamento Europeo de Bruselas.

·         Jornada: “Informar para la tolerancia”, organizado por el Consejo de Europa dentro de la Campaña Europea de la Juventud contra el Racismo, la Xenofobia, el Antisemitismo y la Intolerancia bajo el lema «Somos diferentes, somos iguales». Año 1995.

Ferias:

·         Star Education Fair 2015. Enero 2015. Kuala Lumpur Convention Centre, Malasia.

OTROS MÉRITOS

PUBLICACIONES:

Artículos publicados en Diario ABC Madrid (Sección Cultura):

·         “El norte también existe”. 14/03/1995.

·         “Muguerza, Muñoz, Thiebaut y Fuentes debaten sobre ‘El porvenir de la Filosofía’”. 01/03/1995.

·         “Chumy Chúmez, Máximo y Pablo presentan el libro de Ana Vigara”. 30/02/1995.

·         “Abdel Karim: ‘Occidente es sensacionalista con el Islam’”. 25/02/1995.

·         “Bloy, Ayala y Saramago en el I Encuentro de cultura latina”. 15/02/1995.

·         “Publicada por primera vez en España una antología de la poesía polaca contemporánea”. 10/02/1995.

·         “Cartografías reúne obras de catorce artistas iberoamericanos”.     08/02/1995.

·         “Roa Bastos destaca como ejemplo de colonización las Reducciones Jesuíticas de Paraguay”. 26/01/1995.

·         “José Miguel Millán presentó ‘Ardicia’ en la Residencia de Estudiantes”. 25/01/1995.

·         “Tecnos impulsa su colección sobre estética y teoría del arte”. 12/01/1995.

Libros:

·         La Historia de los nombres. 12/11/1995.

·         El señor de las mentiras. Coautora. 1995.

·         Cutre. 21/11/1994.